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消费者对5G感到困惑

快讯
2019年12月2日
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【摘要】:

美国的苹果粉认为苹果已经成为5G领导者

在美国市场,消费者对5G的认知度相对较高,但他们存在明显的困惑。克服买家认为他们已经拥有5G的困惑是行业面临的问题这亟需解决。Strategy Analytics用户体验战略研究团队最新发布的研究报告评估了消费者对5G的认知度、期望和潜在采用率,发现智能手机价格绝对是不购买5G的最大因素。

通过在线调研美国消费者,报告发现:

·将近三分之二的消费者表示对5G基本熟悉或非常熟悉,但是其中近五分之一的消费者认为他们已经拥有5G。

·虽然在美国有四分之一的消费者将5G列为重要功能,但五分之一的消费者尚未看到5G的必要,或者想等到5G的好处得到证实后再购买5G设备。

·抛开真实的市场现状,美国的苹果粉丝仍然认为苹果是5G的领导者。但是当消费者被问及他们会购买哪个品牌的5G手机时,三星与苹果并驾齐驱。

Strategy Analytics用户体验战略研究副总监Christopher Dodge兼报告作者评论说:在苹果和三星之外,5G设备的竞争将主要在中端市场零售价在600美元及以下的智能手机。一波来自中国的5G新进玩家以及新的诺基亚设备也可能冲击LG和Motorola等品牌,这些品牌由于在5G时代重复购买的意愿很低而受到的威胁最大。

Strategy Analytics用户体验创新研究总监Paul Brown补充说:但是要克服的最大挑战之一是确保消费者了解他们已经拥有的设备,以及他们将来如何从5G中受益。可靠的连接性和质量是关键因素,但消费者并没有准备好为此技术付出高昂的代价。OEM必须找到一种方法来推动采用通过证明需求,并以此需求来解决消费者的痛点。仅品牌和设备惊艳因素就只能走这么远。

注:本文来自中文科技咨询